Ich habe innerhalb der nächsten Wochen meinen Anprobetermin für mein Brautkleid oder meinen Hochzeitsanzug. Aufgrund der aktuellen Situation wird der Termin nicht stattfinden. Was kann ich tun?

Von Ihrer Seite gibt es erstmal keinen direkten Handlungsbedarf. Wir kontaktieren Sie spätestens dann, wenn Klarheit über den Zeitpunkt der Öffnung des Geschäfts besteht (wir freuen uns so sehr darauf). Dann werden wir gemeinsam nach einem neuen Termin suchen. Gerne können Sie uns aber auch schon vorher kontaktieren um den Termin bereits jetzt zu verschieben. Aus aktueller Sicht macht es Sinn, einen Termin nach dem Ostermontag zu wählen. Gegebenenfalls muss der Termin dann noch einmal verschoben werden, falls die aus unserer Sicht wichtigen und richtigen Maßnahmen der Bundesregierung verlängert werden. Sie haben bei der Buchung des Anprobetermines eine Buchungsbestätigung erhalten. Mit dem Button „UMBUCHEN“ können Sie den Termin auch selbst verschieben. Es ist ganz einfach und Sie sehen alle freien Termine und können dies in Ruhe mit Ihren lieben Begleiterinnen- und Begleitern abstimmen.

Wir planen zu heiraten und ich weiß aufgrund der aktuellen Situation nicht so recht, wann ich am besten zur Anprobe kommen soll.

Derzeit haben wir unser Geschäft geschlossen. Sehr gerne können Sie aber bereits jetzt jederzeit einen Anprobetermin vereinbaren. Aus aktueller Sicht macht es Sinn, einen Termin nach dem Ostermontag zu wählen. Gegebenenfalls muss der Termin dann noch einmal verschoben werden, falls die aus unserer Sicht wichtigen und richtigen Maßnahmen der Bundesregierung verlängert werden. Am einfachsten ist dies ganz bequem gleich online. Sie sehen alle freien Termine und können dies in Ruhe mit Ihren lieben Begleiterinnen- und Begleitern abstimmen. Hier gelangen Sie zur Buchungsseite: https://bit.ly/2JFTQo6. Sie erreichen uns aber auch telefonisch unter 0664/4373560. Wir sind gerne für Sie da!

Wir planen zu heiraten und ich weiß aufgrund der aktuellen Situation nicht so recht, ob bei Roméo&Juliette Brautkleider und Anzüge lagernd sein werden.

Keine Sorge, wir haben aktuell 900 Brautkleider und 700 Anzüge in allen Stilrichtungen, allen Größen und allen Preisklassen lagernd und somit sofort für Sie verfügbar. Nachdem das Geschäft wieder offen ist, können Sie somit sehr kurzfristig zu Ihrem Traum-Brautkleid oder Ihrem Traum-Hochzeitsanzug kommen. Unsere hauseigene Änderungsschneiderei ist TOP-Ausgestattet mit mehreren Absteckpodesten, modernen Maschinen und mehreren Bügelanlagen. Somit geht es falls erforderlich auch mal etwas schneller für kurzentschlossene Brautpaare.

Ich habe mein Brautkleid oder meinen Hochzeitsanzug bei Roméo&Juliette gekauft. Kleid oder Anzug wurden bestellt. Kommt das Kleid oder der Anzug aufgrund der aktuellen Situation überhaupt noch rechtzeitig bis zum Abstecktermin an?

Wir arbeiten mit sehr namhaften Lieferanten zusammen, mit denen wir ständig im Informationsaustausch stehen. Aktuell sind uns keine Produktions- und Lieferschwierigkeiten bekannt und wir gehen davon aus, dass nach Wiederaufnahme der Produktionen und Wiederinbetriebnahme der Logistikketten alle Kleider rasch bei uns eintreffen werden. Unsere Lieferanten haben durchwegs auch viel Ware in den Lägern.

Ich habe mein Brautkleid oder meinen Hochzeitsanzug bei Roméo&Juliette gekauft und hätte eigentlich innerhalb der nächsten Wochen meinen Abstecktermin. Was kann ich tun?

Von Ihrer Seite gibt es erstmal keinen direkten Handlungsbedarf. Wir kontaktieren Sie spätestens am Tag vor dem geplanten Abstecktermin um gemeinsam nach einem neuen Termin zu suchen. Gerne können Sie uns aber auch schon vorher kontaktieren um den Termin bereits jetzt zu verschieben. Sie haben bei der Buchung des Abstecktermins eine Buchungsbestätigung erhalten. Mit dem Button „UMBUCHEN“ können Sie den Termin auch selbst verschieben. Es ist ganz einfach und alle freien Termine werden Ihnen angezeigt. Bitte beachten Sie, dass der Abstecktermin zwischen sechs und zehn Wochen vor der Hochzeit stattfinden soll. Falls Sie schwanger sind, dann kontaktieren Sie uns und wir planen den Abstecktermin gemeinsam kurz vor der Hochzeit ein.

Ich habe mein Brautkleid oder meinen Hochzeitsanzug bei Roméo&Juliette gekauft und hätte eigentlich innerhalb der nächsten Wochen meinen Abstecktermin. Aufgrund der aktuellen Situation möchte ich mein Kleid oder meinen Anzug lieber privat ändern lassen.

Es steht Ihnen selbstverständlich frei Ihr Brautkleid privat anpassen zu lassen. Gerne senden wir Ihnen Ihr Brautkleid auch kostenfrei an die von Ihnen gewünschte Adresse. Bitte kontaktieren Sie uns in diesem Fall mit einer Nachricht an office@romeo-juliette.at.

Ich habe mein Brautkleid oder meinen Hochzeitsanzug bei Roméo&Juliette gekauft und hätte eigentlich meinen Abholtermin. Was kann ich tun?

Es gibt mehrere Möglichkeiten: Entweder Sie warten die Dauer der Maßnahmen der Bundenregierung – die wir sehr unterstützen – ab und holen das Kleid oder den Anzug danach ab, oder Sie lassen sich das Kleid oder den Anzug kostenfrei von uns zusenden. Wir kontaktieren Sie spätestens am Tag vor dem geplanten Abholtermin, um gemeinsam nach einem neuen Termin zu suchen. Gerne können Sie uns aber auch schon vorher kontaktieren um den Termin bereits jetzt zu verschieben. Sie haben bei der Buchung des Abholtermins eine Buchungsbestätigung erhalten. Mit dem Button „UMBUCHEN“ können Sie den Termin auch selbst verschieben. Es ist ganz einfach und alle freien Termine werden Ihnen angezeigt. Bitte beachten Sie, dass der Abholtermin wenigstens eine Woche vor der Hochzeit stattfinden soll. Falls Sie schwanger sind, dann kontaktieren Sie uns und wir planen den Abholtermin gemeinsam kurz vor der Hochzeit ein.

Wir hatten geplant uns einen Beratungs- und Anprobetermin für Trauringe im März zu vereinbaren, weil es da eine MINUS-20%-Aktion auf alle Trauringe von BREUNING gibt. Wird die Aktion verlängert?

Ja, wir freuen uns Ihnen mitteilen zu dürfen, dass die MINUS-20%-Aktion auf alle Trauringe von BREUNING bis Ende April 2020 verlängert wird. Wir freuen uns auf einen unverbindlichen Beratungs- und Anprobetermin mit Ihnen in unseren neuen Trauringstudios mit 4000 lagernden Trauringmodellen und fünf Konfiguratoren.

Wir haben unsere Trauringe bei Roméo&Juliette gekauft und auch bereits abgeholt. Nun ändert sich aber das Hochzeitsdatum und die Laser- oder Diamantgravur ist falsch. Was können wir tun?

Gerne können Sie uns jederzeit die Trauringe zusenden oder vorbeibringen, nachdem das Geschäft wieder offen ist. Wir ändern anschließend die Gravur entsprechend dem neuen Hochzeitsdatum. Für die Änderung gilt eine Sonderpauschale von 90 €, die sich wie folgt zusammensetzt: versicherter Versand von Roméo&Juliette zum jeweiligen Produzenten, Entfernung der falschen Gravur, neue Laser- oder Diamantgravur, versicherter Rückversand zu Roméo&Juliette.

Wir hatten einen Beratungs- und Anprobetermin für Trauringe vereinbart. Nun kann der Termin aufgrund der aktuellen Situation nicht stattfinden. Was sollen wir tun?

Sehr gerne können Sie den Beratungs- und Anprobetermin für Ihre Trauringe selbst umbuchen auf einen späteren Zeitpunkt. Alle freien Termine sehen Sie wie gewohnt online. Nehmen Sie einfach die Terminbestätigung von damals und klicken Sie auf den Button „UMBUCHEN“. Aus aktueller Sicht macht es Sinn, einen Termin nach dem Ostermontag zu wählen. Gegebenenfalls muss der Termin dann noch einmal verschoben werden, falls die aus unserer Sicht wichtigen und richtigen Maßnahmen der Bundesregierung verlängert werden. Gerne können Sie uns aber auch anrufen, dann verschieben wir den Termin gerne nach Abstimmung mit Ihnen.

Wir hatten einen Beratungs- und Anprobetermin für Trauringe vereinbart. Nun kann der Termin aufgrund der aktuellen Situation nicht stattfinden. Geht sich das dann bis zur Hochzeit noch aus, weil der Termin ja nun später stattfindet?

Keine Sorge, unsere Trauringlieferanten zählen zu den weltweit größten Produzenten und fertigen die Trauringe direkt im Nachbarland Deutschland. Es sind keine weiten Wege – beispielsweise aus Asien oder Amerika – erforderlich. Nach einem Beratungs- und Anprobetermin sind die Trauringe innerhalb weniger Wochen bei uns zur Abholung bereit. Falls erforderlich kann dies auch noch beschleunigt werden. Bitte beachten Sie aber, dass aktuell auch in Deutschland die Produktionen gestoppt wurden. Somit gilt diese Lieferzeit ab dem Zeitpunkt, an dem die Produktionen wieder starten.

Wir haben unsere Trauringe bei Roméo&Juliette gekauft und wir haben bereits eine Verständigung erhalten, dass die Ringe abholbereit sind. Es ist uns nun lieber, dass uns die Ringe zugesendet werden. Was sollen wir tun?

Gerne senden wir Ihnen Ihre Trauringe versichert gegen einen Versandpauschale von 14 € an die von Ihnen gewünschte Adresse. Bitte kontaktieren Sie uns in diesem Fall mit einer Nachricht an office@romeo-juliette.at.