Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung der Roméo&Juliette GmbH
Fassung B – gültig ab 28.04.2026

1) Allgemeines

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Wir, die Roméo&Juliette GmbH, verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich auf Grundlage der geltenden gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), des österreichischen Datenschutzgesetzes (DSG) sowie der einschlägigen Bestimmungen des Telekommunikationsgesetzes. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir im Rahmen unserer Website, unserer Kontakt- und Terminformulare, unserer Beratungs- und Verkaufsprozesse, unserer Social-Media-Auftritte sowie im Rahmen sonstiger Geschäftsbeziehungen verarbeiten.

2) Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist:

Roméo&Juliette GmbH
Herrenstraße 28
A-4320 Perg
Österreich

E-Mail: office@romeo-juliette.at
Telefon: +436642060200
Website: www.romeo-juliette.at

Firmenbuchnummer: FN 473425 p
Firmenbuchgericht: Landesgericht Linz
UID: ATU72320035

Geschäftsführung:
Petra Holzmann, MHPE
Dipl.-Ing. Markus Holzmann

3) Datenschutzkontakt

Wenn Sie Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:

E-Mail: office@romeo-juliette.at
Betreff: Datenschutz

4) Welche Daten wir verarbeiten

Je nach Art der Nutzung unserer Website, unserer Formulare, unserer Dienstleistungen oder unserer Geschäftsbeziehung können insbesondere folgende personenbezogene Daten verarbeitet werden:

• Name
• Adresse
• Telefonnummer
• E-Mail-Adresse
• Geburtsdatum, sofern erforderlich
• Hochzeitsdatum oder Datum des Anlasses
• Informationen zu gekauften oder angefragten Produkten
• Informationen zu Terminen, Beratungen, Anproben, Absteckterminen und Abholterminen
• Rechnungs- und Zahlungsdaten
• Korrespondenz und Nachrichteninhalte
• Fotos, Videos, Feedback und Freigaben, sofern Sie uns diese freiwillig übermitteln
• IP-Adresse
• Geräte- und Browserinformationen
• Cookie- und Einwilligungsdaten
• Nutzungsdaten unserer Website
• Daten im Zusammenhang mit Newsletter-Anmeldungen
• Daten im Zusammenhang mit Gewinnspielen, Aktionen, Gutscheinen oder Kooperationen, sofern Sie daran teilnehmen

Wir verarbeiten nur jene Daten, die für den jeweiligen Zweck erforderlich sind oder die Sie uns freiwillig zur Verfügung stellen.

5) Zwecke der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten insbesondere zu folgenden Zwecken:

• Bereitstellung und Betrieb unserer Website
• Bearbeitung von Anfragen über Kontaktformulare, E-Mail, Telefon oder Social Media
• Vereinbarung, Verwaltung und Erinnerung an Beratungs-, Anprobe-, Absteck- und Abholtermine
• Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen
• Abschluss und Erfüllung von Kaufverträgen
• Beratung zu Brautkleidern, Hochzeitsanzügen, Anlasskleidern, Trauringen, Verlobungsringen, Schmuck und Accessoires
• Bestellung, Reservierung, Änderung und Abholung von Waren
• Rechnungslegung, Zahlungsabwicklung und Buchhaltung
• Abwicklung von Reklamationen, Gewährleistungsfällen und Kundenservice
• Verwaltung von Gutscheinen, Rabatten, Aktionen und Kooperationen
• Versand von Newslettern, sofern Sie eingewilligt haben
• Veröffentlichung von Real-Wedding-Impressionen, Fotos, Feedback und Erfahrungsberichten, sofern Sie ausdrücklich eingewilligt haben
• Darstellung und Optimierung unserer Website
• Webanalyse, Marketing und Reichweitenmessung, sofern Sie eingewilligt haben
• Missbrauchsverhinderung, IT-Sicherheit und technische Fehleranalyse
• Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten
• Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen
• Forderungsmanagement und Forderungsbetreibung

6) Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt je nach Zweck auf einer oder mehreren der folgenden Rechtsgrundlagen:

a) Vertragserfüllung und vorvertragliche Maßnahmen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO

Dies betrifft insbesondere Datenverarbeitungen im Zusammenhang mit Anfragen, Terminbuchungen, Beratungen, Reservierungen, Bestellungen, Kaufverträgen, Änderungsleistungen, Abholungen und Kundenservice.

b) Gesetzliche Verpflichtung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO

Dies betrifft insbesondere gesetzliche Buchhaltungs-, Steuer-, Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten.

c) Berechtigtes Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO

Dies betrifft insbesondere den sicheren Betrieb unserer Website, interne Verwaltungszwecke, Betrugs- und Missbrauchsprävention, IT-Sicherheit, Dokumentation von Geschäftsvorgängen, Direktkommunikation mit bestehenden Kundinnen und Kunden, Geltendmachung und Verteidigung von Rechtsansprüchen sowie Forderungsmanagement.

d) Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO

Dies betrifft insbesondere Newsletter, nicht notwendige Cookies, Webanalyse, Marketing- und Werbetechnologien sowie die Veröffentlichung von Fotos, Videos, Feedback oder Erfahrungsberichten, sofern hierfür eine Einwilligung erforderlich ist. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Widerruf bleibt davon unberührt.

7) Website und Server-Logfiles

Beim Besuch unserer Website werden technisch notwendige Daten verarbeitet, damit die Website angezeigt, sicher betrieben und technisch optimiert werden kann. Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

• IP-Adresse
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• aufgerufene Seite oder Datei
• Browsertyp und Browserversion
• verwendetes Betriebssystem
• Referrer-URL
• übertragene Datenmenge
• Status- und Fehlermeldungen

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO an einem sicheren, stabilen und technisch funktionierenden Websitebetrieb. Server-Logfiles werden nur so lange gespeichert, wie dies für die technische Sicherheit, Fehleranalyse und Missbrauchsverhinderung erforderlich ist, und anschließend gelöscht oder anonymisiert, sofern keine längere Aufbewahrung aus rechtlichen Gründen erforderlich ist.

8) Hosting und technische Dienstleister

Unsere Website wird bei einem technischen Dienstleister bzw. Hostinganbieter betrieben. Im Rahmen des Hostings können personenbezogene Daten verarbeitet werden, insbesondere technische Zugriffsdaten, Kommunikationsdaten und Daten, die über Formulare auf der Website eingegeben werden. Mit eingesetzten Auftragsverarbeitern schließen wir, soweit erforderlich, Vereinbarungen gemäß Art. 28 DSGVO ab. Diese Dienstleister verarbeiten personenbezogene Daten nur nach unserer Weisung und nur soweit dies für die Erbringung der jeweiligen Dienstleistung erforderlich ist.

9) Kontaktaufnahme per Formular, E-Mail oder Telefon

Wenn Sie uns per Kontaktformular, E-Mail, Telefon oder auf sonstigem Weg kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und für allfällige Anschlussfragen. Dies betrifft insbesondere:

• Name
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Inhalt Ihrer Nachricht
• gegebenenfalls Angaben zu Terminwünschen, Produkten, Hochzeitsdatum oder Anlass

Die Verarbeitung erfolgt je nach Inhalt der Anfrage auf Grundlage vorvertraglicher Maßnahmen oder Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO oder, sofern erforderlich, auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Anfragen werden so lange gespeichert, wie dies für die Bearbeitung erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen, Dokumentationspflichten oder berechtigte Interessen bestehen.

10) Terminbuchung und Beratungstermine

Wenn Sie einen Beratungs-, Anprobe-, Absteck-, Abhol- oder sonstigen Termin bei uns buchen, verarbeiten wir jene Daten, die für die Terminvereinbarung, Terminverwaltung und Durchführung des Termins erforderlich sind. Dies können insbesondere sein:

• Name
• Telefonnummer
• E-Mail-Adresse
• gewünschter Store
• gewünschter Termin
• Art des gewünschten Beratungstermins
• Hochzeitsdatum oder Datum des Anlasses
• Informationen zu gewünschten Produkten
• Begleitinformationen, die Sie uns freiwillig mitteilen

Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder zur Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer effizienten Terminorganisation gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Falls für die Terminbuchung externe Dienstleister oder Buchungstools eingesetzt werden, werden Daten nur in jenem Umfang verarbeitet, der für die Terminbuchung und -verwaltung erforderlich ist.

11) Kundenkonto, Merkliste oder Login-Funktionen

Sofern auf unserer Website Funktionen wie Kundenkonto, Merkliste, Login oder ähnliche personalisierte Funktionen angeboten werden, verarbeiten wir die hierfür erforderlichen Daten zur Bereitstellung dieser Funktionen. Dies können insbesondere sein:

• Name
• E-Mail-Adresse
• Login-Daten
• gespeicherte Favoriten oder Merkliste
• technische Nutzungsdaten
• freiwillig eingegebene Informationen

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern die Funktion auf Ihre Anfrage bereitgestellt wird, sowie auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO an einer nutzerfreundlichen Website.

12) Kauf, Bestellung, Reservierung und Vertragsabwicklung

Wenn Sie bei Roméo&Juliette Waren kaufen, reservieren, bestellen oder Dienstleistungen in Anspruch nehmen, verarbeiten wir die für die Vertragsabwicklung erforderlichen personenbezogenen Daten. Dies betrifft insbesondere:

• Name
• Adresse
• Telefonnummer
• E-Mail-Adresse
• Kundennummer
• Rechnungsdaten
• Zahlungsdaten
• gekaufte oder bestellte Waren
• Reservierungen
• Maße und änderungsrelevante Informationen, soweit für Bestellung oder Änderung erforderlich
• Beratungs- und Änderungsvermerke
• Abhol- und Lieferinformationen
• Reklamations- und Servicedaten

Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und zur Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

13) Zahlungsabwicklung

Zur Abwicklung von Zahlungen verarbeiten wir Zahlungsinformationen, Rechnungsdaten und Buchungsdaten. Bei Zahlungen mit Bankomat- oder Kreditkarte werden Zahlungsdaten durch den jeweiligen Zahlungsdienstleister verarbeitet. Wir erhalten dabei in der Regel keine vollständigen Kreditkartendaten, sondern nur jene Informationen, die für die Zahlungsbestätigung, Buchhaltung und Vertragsabwicklung erforderlich sind. Die Verarbeitung erfolgt zur Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

14) Buchhaltung, Steuerberatung und gesetzliche Aufbewahrung

Zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen verarbeiten und speichern wir Rechnungen, Zahlungsdaten, Buchhaltungsunterlagen, Vertragsunterlagen und sonstige geschäftsrelevante Dokumente. Diese Daten können an Steuerberater, Buchhaltungsdienstleister, Wirtschaftsprüfer, Behörden oder sonstige gesetzlich vorgesehene Empfänger übermittelt werden, soweit dies erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben ist. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

15) Reklamationen, Gewährleistung und Kundenservice

Wenn Sie eine Reklamation, einen Gewährleistungsfall, eine Serviceanfrage oder ein sonstiges Anliegen an uns richten, verarbeiten wir jene Daten, die zur Bearbeitung und Dokumentation erforderlich sind. Dies können insbesondere sein:

• Name
• Kontaktdaten
• Kauf- und Rechnungsdaten
• Produktinformationen
• Fotos oder Beschreibungen des Mangels
• bisherige Kommunikation
• Lösungsvorschläge oder Vereinbarungen

Die Verarbeitung erfolgt zur Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO sowie auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO an der Dokumentation und Abwicklung von Kundenanliegen.

16) Forderungsmanagement und Rechtsdurchsetzung

Wenn Zahlungen nicht fristgerecht erfolgen oder rechtliche Ansprüche geltend gemacht, ausgeübt oder verteidigt werden müssen, verarbeiten wir die hierfür erforderlichen personenbezogenen Daten. Dies können insbesondere sein:

• Name
• Adresse
• Kontaktdaten
• Vertrags- und Rechnungsdaten
• Zahlungsstand
• Mahnungen
• Korrespondenz
• gerichtliche oder außergerichtliche Unterlagen

Diese Daten können, soweit erforderlich, an Rechtsanwälte, Inkassodienstleister, Gerichte, Behörden, Gerichtsvollzieher oder sonstige Stellen übermittelt werden, die für die Rechtsdurchsetzung erforderlich sind. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO an der Geltendmachung, Ausübung und Verteidigung von Rechtsansprüchen sowie, soweit einschlägig, auf Grundlage gesetzlicher Verpflichtungen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

17) Newsletter

Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren, verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse sowie gegebenenfalls weitere freiwillige Angaben, um Ihnen Informationen, Neuigkeiten, Angebote, Aktionen oder Inspirationen rund um Roméo&Juliette zuzusenden. Die Anmeldung zum Newsletter erfolgt nur auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Zur Dokumentation der Einwilligung können Anmeldezeitpunkt, IP-Adresse und Bestätigungszeitpunkt gespeichert werden. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, zum Beispiel über den Abmeldelink im Newsletter oder durch eine Nachricht an office@romeo-juliette.at. Nach Abmeldung vom Newsletter wird Ihre E-Mail-Adresse aus dem aktiven Newsletterverteiler gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Interessen entgegenstehen. Wenn wir einen externen Newsletterdienstleister einsetzen, verarbeitet dieser Daten ausschließlich auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags gemäß Art. 28 DSGVO oder auf einer sonstigen zulässigen datenschutzrechtlichen Grundlage.

18) Cookies und vergleichbare Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Sie können technisch erforderlich sein oder der Analyse, Optimierung, Personalisierung oder Werbung dienen.

Wir unterscheiden insbesondere folgende Kategorien:

a) Technisch notwendige Cookies

Diese Cookies sind erforderlich, damit die Website technisch funktioniert, sicher bereitgestellt werden kann oder von Ihnen gewünschte Funktionen genutzt werden können. Dazu können etwa Cookies für Sicherheit, Seitennavigation, Formularfunktionen, Spracheinstellungen oder Cookie-Einwilligungen gehören.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO an einem technisch sicheren und funktionsfähigen Websitebetrieb.

b) Statistik- und Analyse-Cookies

Diese Cookies helfen uns zu verstehen, wie Besucherinnen und Besucher unsere Website nutzen. Dadurch können wir Inhalte verbessern, technische Probleme erkennen und unsere Website nutzerfreundlicher gestalten.

Solche Cookies werden nur gesetzt, wenn Sie zuvor Ihre Einwilligung erteilt haben. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

c) Marketing- und Werbe-Cookies

Diese Cookies und Technologien können verwendet werden, um Werbung zu messen, Zielgruppen zu bilden, Kampagnen auszuwerten oder Ihnen relevante Inhalte auf anderen Plattformen anzuzeigen.

Solche Technologien werden nur eingesetzt, wenn Sie zuvor Ihre Einwilligung erteilt haben. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über das auf unserer Website eingesetzte Cookie-Banner bzw. Cookie-Consent-Tool ändern oder widerrufen.

Zusätzlich können Sie Ihren Browser so einstellen, dass Cookies blockiert, gelöscht oder nur im Einzelfall zugelassen werden. Bei Deaktivierung bestimmter Cookies kann die Funktionalität unserer Website eingeschränkt sein.

19) Cookie-Consent-Tool

Wir verwenden auf unserer Website ein Cookie-Consent-Tool, um Ihre Einwilligungen in die Nutzung bestimmter Cookies und Technologien einzuholen, zu dokumentieren und zu verwalten. Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

• IP-Adresse in gekürzter oder vollständiger Form
• Zeitpunkt der Einwilligung
• gewählte Cookie-Kategorien
• Einwilligungsstatus
• Browser- und Geräteinformationen
• Consent-ID oder vergleichbare Kennung

Die Verarbeitung erfolgt zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO sowie auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO an einer rechtskonformen Verwaltung von Einwilligungen.

20) Webanalyse

Sofern wir Webanalyse-Dienste wie beispielsweise Google Analytics oder vergleichbare Dienste einsetzen, erfolgt dies ausschließlich auf Grundlage Ihrer vorherigen Einwilligung über unser Cookie-Consent-Tool. Im Rahmen der Webanalyse können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

• IP-Adresse
• Geräte- und Browserinformationen
• besuchte Seiten
• Verweildauer
• Klickverhalten
• Herkunftsquelle
• ungefähre Standortinformationen
• technische Nutzungsdaten

Die Verarbeitung dient der Analyse und Verbesserung unserer Website, der Messung von Reichweiten und der Optimierung unserer Inhalte. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

21) Google-Dienste

Auf unserer Website können Dienste der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, eingesetzt werden. Dazu können insbesondere Google Analytics, Google Tag Manager, Google Maps, Google Ads, Google Fonts, YouTube oder vergleichbare Google-Dienste gehören. Je nach eingesetztem Dienst können personenbezogene Daten wie IP-Adresse, Geräteinformationen, Browserinformationen, Nutzungsdaten oder Standortinformationen verarbeitet werden. Soweit Google-Dienste für Analyse, Marketing, Kartenanzeige, eingebettete Inhalte oder externe Medien nicht technisch erforderlich sind, erfolgt die Verarbeitung nur auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Google kann Daten auch an verbundene Unternehmen oder Server außerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums übermitteln. Soweit Daten in Drittländer übermittelt werden, erfolgt dies nur auf Grundlage geeigneter Garantien oder sonstiger zulässiger Rechtsgrundlagen nach der DSGVO. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Google finden Sie unter:
https://policies.google.com/privacy

22) Google Maps

Unsere Website kann Google Maps verwenden, um Standorte, Anfahrtswege oder Karteninformationen darzustellen. Beim Aufruf von Google Maps können Daten an Google übertragen werden, insbesondere IP-Adresse, Standortdaten, Geräteinformationen und Nutzungsdaten. Google Maps wird nur geladen, wenn Sie zuvor eingewilligt haben oder die Karte aktiv aufrufen, sofern dies technisch entsprechend eingerichtet ist. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

23) YouTube

Unsere Website kann Videos der Plattform YouTube einbinden. Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Wenn Sie eine Seite mit eingebettetem YouTube-Video aufrufen oder ein Video starten, können Daten an YouTube bzw. Google übertragen werden. Wenn Sie in Ihrem Google- oder YouTube-Konto eingeloggt sind, kann Google den Besuch unserer Website Ihrem Konto zuordnen. YouTube-Videos werden nur geladen, wenn Sie zuvor eingewilligt haben oder das Video aktiv starten, sofern dies technisch entsprechend eingerichtet ist. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

24) Meta-Dienste, Facebook und Instagram

Wir können Dienste der Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland, einsetzen. Dazu können insbesondere Facebook, Instagram, Meta Pixel, Meta Ads oder eingebettete Inhalte von Facebook oder Instagram gehören. Soweit auf unserer Website Meta-Technologien zu Analyse- oder Werbezwecken eingesetzt werden, erfolgt dies ausschließlich auf Grundlage Ihrer vorherigen Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

• IP-Adresse
• Geräte- und Browserinformationen
• besuchte Seiten
• Interaktionen mit unserer Website
• Cookie- und Werbekennungen
• Informationen über Käufe, Anfragen oder Formularinteraktionen, sofern entsprechend eingerichtet

Die Daten können von Meta zur Messung und Optimierung von Werbung sowie zur Bildung von Zielgruppen verwendet werden. Wenn Sie bei Facebook oder Instagram eingeloggt sind, kann Meta den Besuch unserer Website Ihrem Benutzerkonto zuordnen. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Meta finden Sie unter:
https://www.facebook.com/privacy/policy/

25) Social-Media-Auftritte

Wir betreiben Unternehmensauftritte auf Social-Media-Plattformen, insbesondere auf Facebook, Instagram und gegebenenfalls weiteren Plattformen. Wenn Sie unsere Social-Media-Seiten besuchen, mit unseren Beiträgen interagieren, uns Nachrichten senden oder Inhalte kommentieren, werden personenbezogene Daten durch die jeweilige Plattform und durch uns verarbeitet. Wir verarbeiten diese Daten, um mit Ihnen zu kommunizieren, Anfragen zu beantworten, Informationen über Roméo&Juliette bereitzustellen und unsere Angebote zu präsentieren. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO an Öffentlichkeitsarbeit, Kommunikation und Marketing. Wenn Sie uns freiwillig Daten übermitteln oder in bestimmte Verarbeitungen einwilligen, kann zusätzlich Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO zur Anwendung kommen. Bitte beachten Sie, dass die jeweiligen Plattformbetreiber eigene Datenschutzrichtlinien haben und eigenständig Daten verarbeiten. Wir haben keinen vollständigen Einfluss auf die Datenverarbeitung durch diese Plattformen.

26) Kontakt über Social Media

Wenn Sie uns über Social-Media-Plattformen kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Bitte übermitteln Sie über Social Media keine sensiblen Informationen, Zahlungsdaten oder vertraulichen Vertragsdaten. Für solche Anliegen kontaktieren Sie uns bitte direkt per E-Mail oder Telefon.

27) Real-Wedding-Impressionen, Fotos, Feedback und Veröffentlichungen

Wenn Sie uns Fotos, Videos, Feedback, Erfahrungsberichte oder sonstige Inhalte für Real-Wedding-Impressionen oder ähnliche Veröffentlichungen übermitteln, verarbeiten wir die von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten. Dies können insbesondere sein:

• Name
• Name vor der Hochzeit
• Adresse
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Hochzeitsdatum oder Anlassdatum
• Angaben zu gekauften Produkten
• Feedback und persönliche Nachricht
• Fotos und Videos
• Angaben zu Fotografen oder Agenturen
• Informationen zu abgebildeten Personen

Die Verarbeitung und Veröffentlichung erfolgt nur, wenn Sie uns hierfür ausdrücklich Ihre Einwilligung erteilt haben oder eine sonstige zulässige Rechtsgrundlage besteht. Die Veröffentlichung kann insbesondere auf unserer Website, in Social-Media-Kanälen, in Werbematerialien, in Drucksorten oder in sonstigen Medien erfolgen, soweit dies von Ihrer Freigabe umfasst ist. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können eine datenschutzrechtliche Einwilligung grundsätzlich jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt. Bitte beachten Sie, dass ein Widerruf bereits erfolgte Veröffentlichungen, insbesondere in gedruckten Materialien oder bereits geteilten Social-Media-Inhalten, nicht in jedem Fall vollständig rückgängig machen kann. Wir werden jedoch im Rahmen des Zumutbaren und technisch Möglichen entsprechende Inhalte entfernen oder deren weitere Verwendung einstellen. Für urheberrechtliche Nutzungsrechte an Fotos, Videos oder Texten gelten ergänzend die jeweils abgegebenen Zustimmungserklärungen und Vereinbarungen.

28) Gewinnspiele, Aktionen und Gutscheine

Wenn Sie an Gewinnspielen, Aktionen, Rabattprogrammen, Gutscheinaktionen oder ähnlichen Angeboten teilnehmen, verarbeiten wir die hierfür erforderlichen personenbezogenen Daten. Dies können insbesondere sein:

• Name
• Kontaktdaten
• Teilnahmeinformationen
• Gewinn- oder Gutscheinangaben
• gegebenenfalls Kauf- oder Rechnungsdaten

Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung der jeweiligen Aktion gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO oder auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

29) Bewerbungen

Wenn Sie sich bei uns bewerben, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Bewerbungsdaten ausschließlich zur Durchführung des Bewerbungsverfahrens. Dies können insbesondere sein:

• Name
• Kontaktdaten
• Lebenslauf
• Zeugnisse
• Qualifikationen
• Foto, sofern freiwillig übermittelt
• Korrespondenz
• sonstige Bewerbungsunterlagen

Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie auf Grundlage berechtigter Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Bewerbungsunterlagen werden nach Abschluss des Bewerbungsverfahrens gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten, berechtigten Interessen oder eine ausdrückliche Einwilligung zur längeren Evidenzhaltung bestehen.

30) Empfänger personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten werden nur dann an Dritte weitergegeben, wenn dies zur Erfüllung der jeweiligen Zwecke erforderlich ist, eine gesetzliche Verpflichtung besteht, Sie eingewilligt haben oder ein berechtigtes Interesse vorliegt. Empfänger können insbesondere sein:

• IT- und Hostingdienstleister
• Website- und Wartungsdienstleister
• Anbieter von Formular-, Terminbuchungs-, Newsletter- und Cookie-Consent-Systemen
• Zahlungsdienstleister und Banken
• Steuerberater und Buchhaltungsdienstleister
• Rechtsanwälte, Inkassodienstleister, Gerichte und Behörden
• Lieferanten, Hersteller oder Produzenten, soweit für Bestellung, Reklamation oder Vertragsabwicklung erforderlich
• Versand- oder Logistikdienstleister, sofern Versand erfolgt
• Social-Media- und Marketingdienstleister, sofern eingesetzt und zulässig
• Druckereien, Medien- oder Werbedienstleister, sofern Sie einer Veröffentlichung zugestimmt haben

Eine Weitergabe erfolgt nur im erforderlichen Umfang.

31) Übermittlung in Drittländer

Eine Übermittlung personenbezogener Daten in Länder außerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums findet nur statt, wenn dies zur Erfüllung des jeweiligen Zwecks erforderlich ist, Sie eingewilligt haben, ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission besteht oder geeignete Garantien im Sinne der DSGVO vorliegen. Dies kann insbesondere bei der Nutzung bestimmter Dienste internationaler Anbieter wie Google, Meta, YouTube oder vergleichbarer Anbieter relevant sein.

32) Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen, Dokumentationspflichten oder berechtigte Interessen bestehen. Grundsätzlich gelten insbesondere folgende Speicherfristen:

• Anfragen: für die Dauer der Bearbeitung und darüber hinaus, soweit Anschlussfragen, Dokumentationspflichten oder berechtigte Interessen bestehen
• Vertrags-, Rechnungs- und Buchhaltungsdaten: entsprechend den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten, in der Regel sieben Jahre
• Daten zu Reklamationen, Gewährleistung und Rechtsansprüchen: für die Dauer gesetzlicher Fristen und möglicher Anspruchsverjährungen
• Newsletterdaten: bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung bzw. Abmeldung
• Cookie-Einwilligungen: für die Dauer der Dokumentationspflicht bzw. bis zur erneuten Abfrage
• Bewerbungsdaten: grundsätzlich nur für die Dauer des Bewerbungsverfahrens und einer angemessenen Nachfrist, sofern keine längere Speicherung zulässig ist
• Fotos, Videos und veröffentlichte Inhalte: solange die Einwilligung bzw. Nutzungsberechtigung besteht oder berechtigte Gründe für eine weitere Speicherung vorliegen

Nach Ablauf der jeweiligen Fristen werden die Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern keine weitere rechtliche Grundlage für die Verarbeitung besteht.

33) Ihre Rechte

Sie haben nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen insbesondere folgende Rechte:

• Recht auf Auskunft
• Recht auf Berichtigung
• Recht auf Löschung
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
• Recht auf Datenübertragbarkeit
• Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen
• Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft
• Recht auf Beschwerde bei der Datenschutzbehörde

Wenn Sie eines dieser Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter: office@romeo-juliette.at; Bitte geben Sie im Betreff „Datenschutz“ an, damit wir Ihre Anfrage rasch zuordnen können.

34) Recht auf Widerruf

Wenn die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die bis zum Widerruf auf Grundlage Ihrer Einwilligung erfolgt ist.

35) Recht auf Widerspruch

Wenn wir personenbezogene Daten auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeiten, können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch gegen diese Verarbeitung einlegen. Im Fall von Direktwerbung können Sie jederzeit ohne Angabe von Gründen widersprechen.

36) Beschwerderecht bei der Datenschutzbehörde

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen Datenschutzrecht verstößt oder Ihre datenschutzrechtlichen Ansprüche verletzt wurden, haben Sie das Recht, sich bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu beschweren. In Österreich ist dies:

Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40–42
1030 Wien
Österreich

Website: www.dsb.gv.at

37) Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten gegen Verlust, Missbrauch, unbefugten Zugriff, Veränderung oder Offenlegung zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technischen Entwicklung und der Art der verarbeiteten Daten laufend angepasst.

38) Keine automatisierte Entscheidungsfindung

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten nicht für Entscheidungen, die ausschließlich auf automatisierter Verarbeitung beruhen und Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfalten oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen.

39) Aktualität und Änderung dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen, insbesondere wenn sich unsere Website, unsere Dienstleistungen, eingesetzte Technologien oder rechtliche Vorgaben ändern. Es gilt jeweils die auf unserer Website veröffentlichte aktuelle Fassung.